TLog のサポート （日本語）

TLog（ティーログ）カスタマーサポート

トレーニング記録アプリ TLog のご利用ありがとうございます。よくある質問とお問い合わせ方法をご案内します。運営者は株式会社PENQEです。

1. アプリについて TLog は、トレーニング・体重・ボディ写真などをまとめて記録できるアプリです。主なデータは端末内に保存されます。

2. よくある質問

   • Q. データはどこに保存されますか？ A. 基本的に端末内です。機種変更前は、アプリ内のエクスポート機能の利用や、OS のバックアップをご検討ください。
   • Q. 広告を消したいです A. 設定内の「サポート」→「広告を削除」から、買い切り購入できます。決済は App Store / Google Play 経由です。
   • Q. 購入したのに広告が出ます / 機種変更しました A. 設定内の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じストアアカウントでサインインしている必要があります。
   • Q. 通知が来ません A. アプリ内の通知設定に加え、端末の「設定」→ 通知 → TLog で許可されているかご確認ください。
   • Q. データを消したいです A. アプリ内の削除機能、またはアプリの削除で端末内データを消去できます。重要なデータは削除前にエクスポートしてください。

3. お問い合わせ 不具合報告・ご質問は、以下のメールへご連絡ください。可能であれば、端末の種類・OS バージョン・発生手順を添えていただけると助かります。

   情報の取り扱いは プライバシーポリシー に記載しています。

   app-support@penqe.com

Support for TLog (English)

TLog customer support

Thanks for using TLog. Here are common questions and how to contact us. The app is operated by PENQE Inc.

1. About the app

   TLog helps you log workouts, body weight, and progress photos. Your main data stays on your device.

2. FAQ

   • Q. Where is my data stored? A. Primarily on your device. Before switching phones, consider exporting from the app or using your OS backup.
   • Q. How do I remove ads? A. Go to Settings → Support → Remove Ads for a one-time purchase through the App Store or Google Play.
   • Q. I bought remove-ads but ads still show A. Tap Restore Purchases in Settings. Use the same store account that made the purchase.
   • Q. I’m not getting notifications A. Check both in-app notification settings and your system Settings → Notifications → TLog.

3. Contact

   See the privacy policy.

   app-support@penqe.com